Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen · Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Sebastian Grobarek, Lokalsterne (nachfolgend „Lokalsterne“) und seinen Kunden über die Pakete Start, Plus, Pro und Pilot.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Lokalsterne ihnen in Textform zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots von Lokalsterne in Textform zustande, zum Beispiel per E-Mail oder unterschriebenem Auftragsformular. Darstellungen auf der Website sind kein verbindliches Angebot.

§ 3 Leistungen

(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket, wie es bei Vertragsschluss auf der Website oder im Angebot beschrieben ist, etwa Bewertungsseite mit QR-Code, Aufsteller, Vorlagen für Bewertungsanfragen und Monatsbericht, je nach Paket zusätzlich Antworten auf Bewertungen, Pflege des Google-Unternehmensprofils, Beiträge und Website-Pflege.

(2) Lokalsterne erbringt Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere eine bestimmte Anzahl oder Note von Bewertungen oder eine bestimmte Platzierung bei Google, ist nicht geschuldet.

(3) Lokalsterne arbeitet im Einklang mit den Richtlinien von Google. Es werden keine Bewertungen gekauft, gefälscht oder gegen Gegenleistung eingeholt, und unzufriedene Kunden werden nicht von der Bewertungsmöglichkeit ausgeschlossen. Der Kunde unterlässt solche Praktiken ebenfalls.

(4) Physische Materialien wie Aufsteller und NFC-Karten gehen mit Übergabe in das Eigentum des Kunden über.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt die benötigten Informationen bereit und räumt Lokalsterne, soweit für das Paket erforderlich, einen Verwalterzugang zu seinem Google-Unternehmensprofil ein. Passwörter werden nicht weitergegeben.

(2) Bewertungsanfragen an Endkunden versendet der Kunde selbst und nur, wenn der jeweilige Empfänger eingewilligt hat. Für Inhalte, die der Kunde bereitstellt oder freigibt, ist er verantwortlich.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise: eine monatliche Paketgebühr und eine einmalige Einrichtungsgebühr. Lokalsterne ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(2) Die Einrichtungsgebühr ist mit Vertragsbeginn fällig, die Monatsgebühr jeweils im Voraus zu Beginn des Leistungsmonats. Gezahlt wird per SEPA-Lastschrift oder Überweisung.

(3) Pilotangebot: Für die ersten fünf Betriebe kostet das Start-Paket in den ersten drei Monaten 29 € im Monat, die Einrichtung ist inklusive. Danach läuft der Vertrag zum regulären Preis des Start-Pakets weiter, wenn er nicht gekündigt wird. Der Kunde ist damit einverstanden, als Referenz genannt zu werden; diese Zustimmung kann er jederzeit widerrufen.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Leistungsmonats gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform; eine E-Mail genügt.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Lokalsterne insbesondere vor, wenn der Kunde gegen § 3 Abs. 3 verstößt oder mit zwei Monatsgebühren in Verzug ist.

(3) Gezahlte Einrichtungsgebühren werden bei Kündigung nicht erstattet. Nach Vertragsende deaktiviert Lokalsterne die Bewertungsseite; auf Wunsch erhält der Kunde den direkten Google-Bewertungslink zur weiteren Nutzung.

§ 7 Haftung

(1) Lokalsterne haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Lokalsterne nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten gezahlten Entgelte.

(3) Für Entscheidungen und Störungen von Google, etwa das Entfernen von Bewertungen oder das Sperren oder Ändern von Profilen, haftet Lokalsterne nicht.

§ 8 Datenschutz

Soweit Lokalsterne im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von Lokalsterne.

(3) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.